Poniżej zamieszczona jest instrukcja jak poprawnie przenieść instalację uplook serwer
- Wysłać na [email protected] prośbę o restart licencji uplook serwer.
- Zainstalować uplook serwer na nowym środowisku.
- Sprawdzić czy możliwa jest komunikacja z nowym serwerem po portach wykorzystywanych przez statlooka (Agent/Master). Numery portów można sprawdzić w konfiguracji serwera uplook. Domyślnie są to porty 21200 dla Agenta, 21300 dla Mastera oraz 22200 dla DirectPC.
- W pierwotnej instalacji w menu „Narzędzia”->”Opcje”->”Agent”->”Ustawienia połączeń”, na liście „Alternatywnych połączeń” należy wprowadzić adres i port komunikacji nowego serwera uplook. W związku z tą zmianą należy zwrócić uwagę, aby zaczekać z następnymi krokami, aż wszyscy agenci pobiorą ją do swojej konfiguracji. Najczęściej wystarczyć powinno 24h, ale proszę zwrócić uwagę na maszyny, które są wyłączone np. z uwagi na czyjąś absencję.
- Wykonać kopię zapasową bazy (Narzędzie kopii bezpieczeństwa) i zatrzymać „stary”/pierwotny serwer statlooka. Bazę należy następnie odtworzyć na nowym środowisku, uprzednio należy zainstalować na niej odpowiednie środowisko SQL, jeśli to dej pory nie zostało zainstalowane.
- Po wykonaniu powyższego kroku można uruchomić „nowy” serwer.
Uwaga
Należy zwrócić uwagę, aby obie instalacje serwera nie pracowały jednocześnie.
Istotne również jest, aby na nowym serwerze zainstalować uplooka w tej samej wersji, w której pracowała instalacja pierwotna.