Jeżeli mimo zaznaczenia odpowiedniej opcji w ustawieniach automatyzacji systemu, dla niektórych komputerów nie zostały utworzone zestawy komputerowe, może to oznaczać, że baza WMI jest uszkodzona lub zainstalowane na jednostce docelowej oprogramowanie powoduje konflikt ze skanerem uplook.
Metoda sprawdzająca:
- Wygeneruj skaner offline systemu uplook
- Na jednostce, dla której nie został utworzony zestaw uruchom skaner z uprawnieniami administratora
- W menu skanera, przejdź do zakładki Alternatywne i zaznacz checkbox ‚Odczytaj informacje o sprzęcie (korzysta z WMI)‚
- Jeżeli skan zatrzymuje się na konkretnej klasie WMI (np. Win32_PrinterConfiguration) należy spróbować ręcznie odczytać tą klasę
- W menu Start wybierz Uruchom
- Wpisz wbemtest.exe i poczekaj aż uruchomi się nowe okno
- Kliknij Połącz i wybierz root/cimv2
- Następnie kliknij Zapytanie i wykonaj SELECT * FROM NAZWA_KLASY_NA_KTÓREJ_ZATRZYMUJE_SIĘ_SKANER_OFFLINE, np.:
SELECT * FROM Win32_PrinterConfiguration
- Jeżeli podczas próby wyświetlenia wyniku program przestanie odpowiadać oznacza to problem z WMI.
Na podanym przykładzie klasy Win32_PrinterConfiguration oprogramowaniem, które może powodować konflikt jest Universal Document Converter.