Informacja
Aktualizacja: 17.10.2018
Nowości 12.3.0
Helpdesk
- Komentarze incydentu – Dodanie możliwość uwzględnienia załączników dla komentarzy
- Komentarze incydentu – Dodanie możliwość tworzenia szablonów komentarzy
- Komentarze incydentu – Dodanie trybu prywatnego dla komentarza
- Komentarze incydentu – Wersja robocza komentarza
- Komentarze incydentu – Format HTML dla treści komentarza
- Dodanie możliwości określania ważności incydentów
- Dodanie nowych statusów incydentów: Otwarty, Zarchiwizowany
- Raportowanie cykliczne – Dodanie raportu listy incydentów (Helpdesk)
Raportowanie
- Raportowanie cykliczne – Dodanie raportu ‚Historia sesji’
- Raportowanie cykliczne – Dodanie raportów: ‚Nośniki danych’ oraz ‚Operacje na plikach’
- Raportowanie cykliczne – Dodanie raportu ‚Informacje o autoryzowanych agentach’
Zmiany 12.3.0
Helpdesk
- Rozbudowa filtrów dla raportu listy incydentów
- Raport listy incydentów – Dodanie informacji o czasie reakcji i czasie rozwiązania zgłoszenia
- Uwzględnienie na widżecie ‚Statystyka typów incydentów’ informacji o zakresie danych z jakich jest generowany wykres
- Dodanie możliwości określenia lokalizacji dla incydentów
- Zmiana nazwy typu zgłoszenia ‚Bezpieczeństwo’ na ‚Zadanie delegowane (RODO)’
- Dodanie możliwości automatycznego powiązania zasobu ze zgłoszeniem na podstawie wprowadzonej nazwy DNS
- Umożliwienie edycji incydentu, dla którego minął ostateczny termin rozwiązania
- Odblokowanie możliwości ustawienia daty zgłoszenia dla nowych incydentów
- Załączniki (pliki graficzne) po kliknięciu są otwierane w nowej karcie
- Zapamiętanie stanu (Otwarta\Zwinięta) karty edytora incydentu
- Dodanie do raportu listy incydentów informacji o liczbie komentarzy powiązanych ze zgłoszeniem
- Dodanie przycisku ‚Odśwież’ oraz przycisku konfigurującego automatyczne odświeżanie listy incydentów
- Dodanie możliwości archiwizowania incydentów
- Zgłaszający może ustawić dostęp do swojego zgłoszenia do działu, do którego on sam należy
- Tylko rozwiązujący zgłoszenia we wszystkich działach może zmienić dostęp zgłoszenia na ‚Publiczny’
- Dodanie możliwości zmiany dostępu dla rozwiązanych incydentów
- Zablokowanie możliwości usuwania incydentów dla użytkowników, którzy nie są rozwiązującymi w module Helpdesk
- Wprowadzenie zabezpieczenia przed możliwością wywołania połączenia Direct PC do komputerem, który nie spełnia warunków takiego połączenia (np. agent jest nieautoryzowany lub nieaktualny)
- Dodanie możliwość zmiany rozwiązującego zgłoszenie bezpośrednio z raportu listy incydentów
- Raport listy incydentów – Dodanie ikon reprezentujących status pracownika (Online\Offline)
- Dodanie możliwości wywołania połączenie DirectPC z poziomu menu kontekstowego raportu listy incydentów
- Wstępnie wybrana jest wartość parametru incydentu dla funkcji grupowej zmiany zgłoszeń
- Raport listy incydentów – Dodanie tooltip z podstawowymi informacjami o użytkowniku
- Edytor incydentu – Zmiana lokalizacji pola Temat na formularzu incydentu’
- Dodanie możliwości filtrowania incydentów ze względu na stan: ‚Oczekuje na odpowiedź Zgłaszającego’, ‚Oczekuje na odpowiedź Rozwiązującego’
Komputery / Zasoby
- Protokoły zasobów – Jeżeli wybrano zestaw, to na protokole są też uwzględniane elementy wybranego zestawu
- Włączenie możliwości przypisywania agenta do istniejącego komputera znalezionego wg adresu MAC, nawet wtedy, gdy ten komputer jest powiązany z innym agentem
- Automatycznie odczytywany jest numer seryjny komputera, a w przypadku komputerów Dell uzupełniany jest dodatkowo ServiceTag
- Poprawa tłumaczenia statusów agentów w raporcie Komputery -> Ogólne
- Włączenie flagi ServiceTag dla typu wyposażenia: Monitor
- Automatycznie tworzony zestaw komputerowy lub monitor ma domyślną widoczność ustawioną na: drzewko wyposażenia i listę zasobów
- Dodanie możliwości wyboru osoby odpowiedzialnej na wydruku etykiet kodów kreskowych
- Filtr ‚Rozwiązujący’ w raporcie listy incydentów prezentuje tylko użytkowników, którzy są rozwiązującymi lub są powiązanymi z odczytanymi incydentami
Pracownicy
- Raport: ‚Odwiedzane www’ – Poprawa formatowania sumy czasu przebywania na stronach WWW
- Rozszerzenia UNF dla przeglądarki Edge jest aktywne w trybie incognito
- Rozszerzenie funkcjonalności kreatora personelu o aktywację kont będących w różnych stanach oraz możliwość włączania/wyłączania konta na podstawie statusu konta w AD
- Dodanie monitorowania zewnętrznych dysków twardych
- Dodanie monitoringu przeglądarki Chromium oraz Vivaldi
- Rozszerzenia UNF są aktywne w systemach Windows Home
Master
- Optymalizacja formy zarządzania działami
- Modyfikacja uprawnień użytkowników do zasobów – Od teraz każdy użytkownik powiązany z zasobem ma prawo do jego wyświetlenia
- Raportowanie cykliczne – Dodanie możliwości wyboru kolumn, które mają zostać uwzględnione w raporcie
- Aktualizacja kontrolek devexpress’a do wersji 18.1.5
- Drzewko wyboru elementów – Uwzględnienie widoków utworzonych przez użytkownika
- Drzewko wyboru elementów – Dodanie możliwości filtrowania
- Widget ‚Ostatnio zalogowani’ – Dodanie informacji o czasie logowania
- Dodanie możliwość zmiany szerokości drzewka wyboru elementów
Oprogramowanie
- Dodanie odczytu klucza OriginalProductKey dla systemu Windows
- Podczas zdalnej deinstalacji oprogramowania uwzględniane jest dodatkowo polecenie ‚QuietUninstallString’
- Poprawa treści komunikatu błędu, który dotyczy zdublowania numeru inwentarzowego rekordu licencji
Statlook Web
- Przycisk ‚Dodaj’ zawsze widoczny w raportach (bez względu na zaznaczenie wierszy)
- Kliknięcie przycisku ‚Dodaj’ z poziomu raportu otwiera pełny formularz, a nie tryb szybkiego dodawania
Poprawki 12.3.0
Zasoby / Komputery
- Usunięcie problemu, który mógł powodować nieprawidłowe odświeżanie drzewka przy włączonej opcji filtrowania
- Usunięcie problemu, który powodował, że zmiany wprowadzone przez ‚Zarządzanie działami’ nie zapisywały się w historii zasobów i użytkowników
- Usunięcie problemu w działaniu filtra prostego dla pozycji: lokalizacja, karta graficzna, rozdzielczość ekranu
- Usunięcie problemu, który mógł powodować brak odświeżenia danych w raporcie ‚Zainstalowane programy’ po zmianie zaznaczenia komputera w drzewku
- Usunięcie problemu wyświetlania pozycji filtrów w formie wyboru zasobów
- Usunięcie problemu: ‚The given key was not present in the dictionary, który mógł wystąpić podczas usuwania zarchiwizowanego zasobu
- Usunięcie problemu: ‚This BackgroundWorker is currently busy and cannot run multiple tasks concurrently’, który mógł wystąpić podczas zmiany typu zasobu w edytorze zasobów
- Usunięcie problemu: Tester online nie zawsze uruchamiał się automatycznie po starcie uplook Server
- Usunięcie problemu, który mógł powodować powielenie identyfikatora UID zasobu w trakcie tworzenia kopii zasobów
- Usunięcie problemu: Pracownik zarchiwizowany był oznaczany w edytorze zasobu jako użytkownik, do którego nie ma uprawnień
- Usunięcie problemu: Próba otwarcia edytora zasobu, kończy się błędem, jeżeli UM nie ma uprawnień do powiązanych z zasobem licencji
Oprogramowanie
- Usunięcie problemu: ‚Numer inwentarzowy ” jest już w użyciu’
- Usunięcie problemu wyświetlania pozycji filtrów w formie wyboru zasobów
- Usunięcie problemu, który mógł powodować wielokrotne (automatyczne) tworzenie tej samej licencji
- Usunięcie problemu: Próba otwarcia edytora zasobu, kończy się błędem, jeżeli UM nie ma uprawnień do powiązanych z zasobem licencji
Helpdesk
- Usunięcie problemu, który mógł powodować nadpisanie daty ostatniej modyfikacji zgłoszenia przy braku edycji incydentu
- Usunięcie problemu ‚Object reference not set to an instance of an object’, który mógł występować przy włączonej polityce wymuszania komentarzy do zmian w zgłoszeniach
- Usunięcie problemu: Nie jest zapisywana data ostatniej modyfikacji incydentu, po dodaniu komentarza
Pracownicy
- Usunięcie problemu, który powodował, że zmiany wprowadzone przez ‚Zarządzanie działami’ nie zapisywały się w historii zasobów i użytkowników
- Usunięcie problemu w działaniu filtra: ‚Pokaż pracowników bez loginów’
Server & Master
- Usunięcie przyczyny błędu, który mógł powodować godzinne opóźnienie w wysłaniu raportów cyklicznych
- Usunięcie przyczyny błędu: ‚NullReferenceException’, który mógł wystąpić w trakcie wyszukiwania elementu w formie zarządzania widokami.