Symptomy:
- W logu serwera uplook-a pojawił się komunikat błędu: „Database test error. Description: Cannot open database <DB_NAME> requested by the login. „Login failed for user ‚ZARZĄDZANIE NT\SYSTEM’. Only administrators may connect at this time.”
- W logu serwera uplook-a pojawił się komunikat błędu: „Database test error. Description: Cannot open database <DB_NAME> requested by the login. The login failed. Login failed for user ‚NT AUTHORITY\SYSTEM'”
- Brak możliwość połączenia uplook Master z serwerem uplook-a
- Podczas próby połączenia uplook Master do serwera uplook-a pojawia się komunikat: „Oczekiwanie na usługę uplook Server”
Przyczyna:
Komunikat spowodowany jest brakiem dostępu do bazy uplook-a. Może on wynikać z kilku powodów:
- Brak uprawnień do bazy uplook na poziomie serwera SQL.
- Baza uplook jest uszkodzona.
Rozwiązanie:
W przypadku braku uprawnień do bazy uplook należy je nadać z poziomu narzędzia SQL np. Microsoft SQL Server Management Studio:
- Proszę zainstalować aplikację SQL Server Management Studio na komputerze, gdzie zainstalowany jest serwer MSSQL (SQL Server Management Studio można pobrać ze strony producenta)
- Zatrzymaj usługę uplook server.
- Należy połączyć się z poziomu SQL Server Management Studio z serwerem MSSQL, na którym znajduję się baza danych systemu uplook:
- Rozwiąż węzeł NAZWA_KOMPUTERA-> Security, następnie pole Login (W security) i kliknij prawym przyciskiem na pozycji: ZARZĄDZANIE NT \ SYSTEM (lub ‚NT AUTHORITY\SYSTEM‚). Z menu kontekstowego wybierz polecenie Properties.
- W nowo otwartym oknie Login Properties, przejdź do zakładki User Mapping. Na karcie User Mapping wybrierz bazę danych uplook-a, dla której pojawia się komunikat o błędzie:
- „Database test error. Description: Cannot open database <DB_NAME> requested by the login. „Login failed for user ‚ZARZĄDZANIE NT\SYSTEM’. Only administrators may connect at this time.”
- „Database test error. Description: Cannot open database <DB_NAME> requested by the login. The login failed. Login failed for user ‚NT AUTHORITY\SYSTEM’
- Sprawdź czy dla zaznaczonej bazy danych uplook konto ‚ZARZĄDZANIE NT\SYSTEM’ ma przydzieloną rolę db_owner . Jeżeli nie to należy ją przydzielić, następnie kliknij przycisk OK.
- Uruchom usługę uplook server.
- Wykonaj próbę połączenia konsoli Master z serwerem uplook-a.