Wersja 16.1.0 Statlook wprowadza szereg zmian tym razem dla administratorów systemu. Wprowadzenie nowych funkcjonalności oraz modyfikacje istniejących pozwolą na jeszcze bardziej efektywną pracę w środowisku Statlooka.
Integrujmy się – Integracja API Dell
Pierwszą nowością jaka pojawia się w wersji 16.1.0 to możliwość integracji Statlooka z API Dell. Posiadając konto w Dell TechDirect Administrator systemu Statlook będzie mógł teraz uzyskiwać świeże dane w kartach zasobów komputerów firmy Dell. Uzyskiwane są informacje na temat nazwy modelu, daty zakupu, początku oraz zakończenia gwarancji jak i kod państwa jako atrybut dodatkowy. Funkcjonalność idealnie łączy się z regułami Automatyzacji Statlook, które mogą informować przykładowo o zakończeniu gwarancji.
Użytkowniku, masz problem? – Nowe funkcjonalności w Helpdesk
Statlook 16.1.0 to również kolejne zmiany w module Helpdesk. Istotną częścią dobrej realizacji zgłoszenia jest wydajny protokół do połączeń zdalnych. Chcąc usprawnić pracę osób pracujących przy incydentach w organizacji wprowadzony został protokół RDP, który obecnie jest dostępny do wyboru w trakcie nawiązywania połączenia.
Dodatkowo dla osób realizujących zgłoszenia w StatlookWeb wprowadzono nowy widżet pokazujący statystyki co pozwoli na prosty sposób przedstawienia stanu zgłoszeń bez potrzeby nanoszenia dodatkowych filtracji.
Dodatkowe zmiany w wersji 16.1.0
Wersja 16.1.0 wprowadza szereg dodatkowych zmian, które usprawnią administrowanie systemem. Jedną z większych zmian jest funkcjonalność, która pozwala na wykrycie duplikatów, gdyby podczas przypisywaniu agenta okazało się, że komputery są np. swoimi kopiami.
