Katalog Logs dla aplikacji Statlook Master znajduje się w katalogu:
%LocalAppData%\Statlook\Logs
Najlepszym sposobem jest jednak przesłanie paczki danych diagnostycznych, które można wygenerować z konsoli Master. W konsoli Master należy otworzyć menu [Pomoc] ->[Narzędzia diagnostyczne], zaznaczyć wszystkie pozycje i wygenerować paczkę.